商業(yè)連鎖:誠信萬果園 天天3.15
2023-03-18 09:29:00 作者:記者 吳瑞珂
又是一年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,央視3.15晚會(huì)曝光了“調(diào)出來的假香米”“打臉的化妝品”“戴在頭上的刀片”等,與我們生 活息息相關(guān)的食品等,為保障消費(fèi)者權(quán)益,商業(yè)連鎖超市開展多種活動(dòng),倡導(dǎo)誠信萬果園,天天都是3.15。
在3月15號(hào)當(dāng)天,生鮮驗(yàn)貨課農(nóng)殘檢測家人帶著便攜式食品安全智能分析儀器,來到文昌萬達(dá)97店,對(duì)店內(nèi)經(jīng)營的蔬果進(jìn)行隨機(jī)抽檢農(nóng)殘檢測,保障市民舌尖上的安全。檢測現(xiàn)場,吸引了很多顧客圍觀,大家一邊全程關(guān)注著檢測流程,一邊談?wù)撊f果園敢于把農(nóng)殘檢測公之于眾,充分證明萬果園經(jīng)營的商品放心安全。耐心等待15分鐘后,檢測數(shù)據(jù)一一呈現(xiàn)在檢測儀電子屏幕上,分析報(bào)告緩緩打印出來,所有抽檢蔬果全部合格,也獲得了在場顧客的連連稱贊。
除此之外,在日常經(jīng)營管理過程中,我公司堅(jiān)持企業(yè)文化經(jīng)營理念售中服務(wù)強(qiáng)調(diào)“誠”字,經(jīng)營商品做到“貨全 貨真 價(jià)格公道”,售后嚴(yán)格做到“服務(wù)不滿意就投訴”,“商品不滿意就退貨”的承諾,并對(duì)外公布微信公眾號(hào)、客訴電話等投訴平臺(tái),在各個(gè)門店設(shè)置顧客意見本,公示投訴曝光臺(tái)等,營運(yùn)部門抽調(diào)專人對(duì)顧客訴求及意見,做到及時(shí)回訪、及時(shí)處理,切實(shí)保障顧客權(quán)益。