西華家庭茂萬(wàn)果園13店恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)
2024-11-18 00:00:00 作者:商業(yè)連鎖新聞中心/吳瑞珂
11月11日,西華家庭茂萬(wàn)果園13店經(jīng)過(guò)18的閉店調(diào)改,正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
10日晚上,我們看到店內(nèi)家人及幫忙的家人都在忙碌不停,為正式開(kāi)業(yè)做著最后的準(zhǔn)備工作。集團(tuán)公司田董、總監(jiān)李杰、趙中華、苑丹丹、劉艷杰來(lái)到該店,對(duì)每個(gè)區(qū)域的商品配置、銷售價(jià)格認(rèn)真查看,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)立刻安排人員進(jìn)行整改,田董說(shuō),我們一定要站在顧客的角度思考問(wèn)題,把最好的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給顧客。
開(kāi)業(yè)前一天,營(yíng)銷部組織顧客提前進(jìn)行參觀,對(duì)新引進(jìn)的熟食商品,迪麗斯烘焙進(jìn)行品嘗,顧客們也都紛紛表示口感非常不錯(cuò),開(kāi)業(yè)以后也會(huì)購(gòu)買品嘗。
為全力支持該店開(kāi)業(yè),人力資源部抽調(diào)后勤、采購(gòu)等部門家人到店幫忙。11號(hào)早上7:30分,后勤幫忙的家人和店內(nèi)家人早早來(lái)到店內(nèi),營(yíng)運(yùn)部李總再次強(qiáng)調(diào)要求開(kāi)業(yè)注意事項(xiàng),希望每一位家人都能夠以飽滿的精神狀態(tài),發(fā)自內(nèi)心的用心服務(wù)每一位顧客。一定要把最好的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最完善的售后呈現(xiàn)在顧客面前。
本次調(diào)改主要圍繞:環(huán)境服務(wù),賣場(chǎng)布局,增加收銀區(qū),取消原有強(qiáng)制動(dòng)線,擴(kuò)大鮮食區(qū)域,設(shè)置多處便民服務(wù)區(qū),為顧客提供安全、方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境。商品方面:保障民生需求,保留一線品牌,優(yōu)選特色、質(zhì)量可靠的商品,并引進(jìn)了胖東來(lái)的自有品牌,梳理后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來(lái)商品結(jié)構(gòu)的90%,豐富了更多年輕時(shí)尚的品類,以滿足不同人群的消費(fèi)偏好。引領(lǐng)顧客對(duì)品質(zhì)、美好生活的需求。
同時(shí)備受顧客歡迎的烘焙、熟食區(qū)等區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,屆時(shí)顧客可以品嘗到韓式炸雞等炸制品、秘鹵香腸、品牌雨潤(rùn)烤雞、現(xiàn)鹵網(wǎng)紅爆品甜紅腸、煌上煌、絕味鹵制品等特色小吃,“煙火氣”十足。
早上9點(diǎn),13店正式恢復(fù)開(kāi)門營(yíng)業(yè),聞?dòng)嵹s來(lái)的顧客蜂擁而至,涌入賣場(chǎng),生鮮區(qū)、熟食區(qū)、非食區(qū),每個(gè)區(qū)域迅速塞滿了顧客,挑選商品、評(píng)價(jià)環(huán)境、感受服務(wù),顧客對(duì)店內(nèi)此次調(diào)改給予了很高的評(píng)價(jià)。此次調(diào)改,導(dǎo)入了胖東來(lái)大部分商品,引進(jìn)了暢銷新品和網(wǎng)紅新品,陳列更加美觀大方、注重細(xì)節(jié),讓很多顧客眼前一亮,可買性更強(qiáng)。開(kāi)業(yè)當(dāng)天店內(nèi)也舉行了購(gòu)物滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng),也吸引了廣大顧客。
顧客說(shuō):“有改變,特別是從樓下一進(jìn)門兒。上來(lái)的時(shí)候,樓下那些工作人員都特別的熱情。所有進(jìn)來(lái)的人都有序進(jìn)入。避免造成擁擠。避免受到傷害。選了一些水果和零食,給小孩兒買了一些零食?!?/span>“挺好,比之前有進(jìn)步。今天第一天開(kāi)業(yè),所以來(lái)感受一下,就是感覺(jué)挺好的。之前也去過(guò)胖東來(lái),感覺(jué)人氣比他們也少不了多少。整體還可以比之前干凈衛(wèi)生了,肯定是期待越來(lái)越好。評(píng)價(jià)感覺(jué)整體比之前好很多的。因?yàn)榻?jīng)常過(guò)來(lái)這邊買東西?!?/span>“通道比較寬,比較人性化。買東西就是為顧客著想。像他們員工服務(wù)都比較到位。單品都比較豐富。為顧客提供一個(gè)比較貼身的服務(wù),價(jià)格方面性價(jià)比比較高。價(jià)格優(yōu)惠,質(zhì)量還信得過(guò)。選擇性很大。買的挺值的,挺劃算的?,F(xiàn)在服務(wù)我感覺(jué)比之前要好的多。到哪個(gè)區(qū)都能看到咱們的理貨員,包括這邊工作人員的。一個(gè)熱情的一個(gè)服務(wù)。一個(gè)招待。感覺(jué)就是一種回到家的一種感覺(jué)。我也希望以后還會(huì)再次來(lái)到萬(wàn)果園。會(huì)有這樣的感受?!?/span>
開(kāi)業(yè)當(dāng)天集團(tuán)公司田董、黃總親自來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo),黃總表示通過(guò)本次調(diào)改,不僅環(huán)境得到了改善,商品和服務(wù)都有很大的提升,也希望能夠繼續(xù)保持。服務(wù)好進(jìn)店的每一位顧客。
為全力支持店內(nèi)開(kāi)業(yè),做好后勤保障工作,人力資源部聯(lián)系西華家庭茂石麗華店長(zhǎng),希望在五樓餐飲對(duì)員工就餐工作給予幫助,石店長(zhǎng)立即表示全力支持,協(xié)調(diào)五樓餐飲商家提前備足食材,準(zhǔn)備好就餐場(chǎng)地,又安排店內(nèi)管理人員協(xié)助商戶準(zhǔn)備好盒飯,讓辛勤工作后的家人都能吃上一頓熱乎的飯菜,感受到團(tuán)隊(duì)大家庭給予的溫暖。